Oracle RightNow Web Experience представляет решения с широкими возможностями для интерактивного обслуживания клиентов, так что клиенты могут узнавать о продуктах, делать покупки и решать проблемы с любых устройств.
RightNow Contact Center Experience корпорации Oracle позволяет осуществлять сквозное управление движением клиента с помощью унифицированных записей, интерфейсов и сведений. Даже Ваши наименее опытные сотрудники способны предоставлять высококлассное обслуживание по любому из каналов коммуникаций, что выльется в операционную эффективность и предоставление услуг отличного качества