Законы материального вознаграждения

просмотров: 1020

Кем загружено: Andy • Категория: Удержание сотрудников • Дата создания: 20 ноября 2014

Описание

Если оператор колл-центра получает премию за то, что превышает норму «24 звонка в час» -- почему Вы ожидаете, что она будет подробно разговаривать с клиентами? Первый закон материального вознаграждения («за что платишь, то и получаешь»), все подпункты этого закона, а также второй закон...