В середине 90-х, бросив лингвистику и переводы, наша героиня взялась за швабры и тряпки и основала клининговую компанию, в которой изначально делала все своими руками. Она сидела на телефоне и искала клиентов, а потом сама ехала убирать квартиры и коттеджи. Сегодня ее место в уютном кресле светлого кабинета, отсюда она руководит группой компаний, штат которой превысил 15000 человек. Как ей удалось выстроить такой масштабный бизнес и легко ли им управлять?