Коммуникативные помехи. Активное и пассивное слушание
просмотров: 929
Кем загружено:
Andy
•
Категория:
Ведение переговоров
•
Дата создания:
20 ноября 2014
Описание
"Он умеет слушать!" - это большой комплимент в человеческом общении. Что стоит за этим "умеет слушать"? Правильная реакция собеседника. А здесь не бывает мелочей: сила и модальность ответа, интонация и выражение лица - все важно. Но главное - уместность выбора техник активного...
