PeopleSoft CRM

Oracle предлагает комплексное и интегрированное CRM-решение, способное упорядочить разрозненные данные и обеспечить безупречное обслуживание клиентов, объединив усилия специалистов по маркетингу, сбыту, коммерции, обслуживанию, взаимодействию в социальных сетях, работе с конфигурациями, ценами и котировками. Независимо от способа развертывания (модульного, для решения конкретных задач бизнеса, или в виде комплексного решения) CRM-решения компании Oracle обеспечивают следующие возможности:

единообразие обслуживания клиентов по всем каналам с использованием готовых бизнес-процессов, охватывающих все подразделения организации;

интеграцию CRM-систем с корпоративными приложениями, создание связей на протяжении цикла взаимодействия клиента с брендом, повышение эффективности операций;

использование передовых практик отрасли для обеспечения конкурентного преимущества и снижения совокупной стоимости владения.