Бизнес решения

Обзор и каталог информационно-технологических решений для малого и среднего бизнеса

 Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории...

 Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Подробнее

UserVoice

UserVoice
Онлайн helpdesk-сервис, который использует игровую механику для повышения эффективности службы поддержки. Интегрируется с сайтом, email, Facebook. Позволяет организовать совместную работу в отделе поддержки.
Продолжить чтение
1
  1653 просмотров
  0 Комментариев
1653 просмотров
0 Комментариев

NICE Customer Interaction Management

NICE продукты помогают контакт-центрам , банкам , брокерским фирмам и операциям бэк-офиса соблюдать правила , максимально эффективное использование рабочей силы и производительности , повышения качества обслуживания клиентов и профилактику финансовых...
Продолжить чтение
0
  1784 просмотров
  0 Комментариев
1784 просмотров
0 Комментариев

Intradiem

Intradiem является лидером в внутридневных управленческих решений для многоканальных контакт-центров . Клиенты Intradiem достигают невероятных высот в обслуживании клиентов с в режиме реального времени за счет автоматизации ручных процессов , таких к...
Продолжить чтение
0
  2517 просмотров
  0 Комментариев
2517 просмотров
0 Комментариев

SAP Business Communication Management

В составе платформы приложения для организации профессионального call-центра и офисной телефонии, которая предоставляется специалистам по телемаркетингу, агентам call-центра, сотрудникам службы поддержки, служащим бэк-офиса, мобильным специалистам, а...
Продолжить чтение
1
  2330 просмотров
  0 Комментариев
2330 просмотров
0 Комментариев

Oracle Contact On Demand

Семейство продуктов Oracle Siebel Contact Center and Service помогает компаниям быстрее, лучше и эффективнее обслуживать клиентов. Если Вашей организации требуются размещаемые, мобильные или поставляемые решения, эти приложения обеспечивают оптимальн...
Продолжить чтение
1
  1749 просмотров
  0 Комментариев
1749 просмотров
0 Комментариев

Genesys

Организациям, желающим модернизировать свои call-центры и контакт-центры эффективно и недорого, необходимо рассмотреть пять основных возможностей: 1. Замена системы ACD в конце срока службы К концу срока службы системы автоматического распределения в...
Продолжить чтение
1
  1700 просмотров
  0 Комментариев
1700 просмотров
0 Комментариев

Five9

Five9 является ведущим мировым поставщиком по требованию программного обеспечения центра обработки вызовов для продаж по телефону , телемаркетинг , обслуживание клиентов, справочных служб и обработки заказа . Five9 Виртуальный Call-центр и Predictive...
Продолжить чтение
1
  1655 просмотров
  0 Комментариев
1655 просмотров
0 Комментариев

SugarCRM

Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система. SugarCRM усиливает свои позиции в тех аспектах En...
Продолжить чтение
1
  2075 просмотров
  0 Комментариев
2075 просмотров
0 Комментариев

PeopleSoft CRM

Oracle предлагает комплексное и интегрированное CRM-решение, способное упорядочить разрозненные данные и обеспечить безупречное обслуживание клиентов, объединив усилия специалистов по маркетингу, сбыту, коммерции, обслуживанию, взаимодействию в социа...
Продолжить чтение
1
  1729 просмотров
  0 Комментариев
1729 просмотров
0 Комментариев

Microsoft Dynamics CRM

Функционал Microsoft Dynamics CRM делится на пять категорий. Первые три – Продажи (Sales), Маркетинг (Marketing) и Обслуживание клиентов (Customer Service) – существуют в виде отдельных модулей. Категории Отчетность и Аналитика (Reporting and Analyti...
Продолжить чтение
1
  1650 просмотров
  0 Комментариев
1650 просмотров
0 Комментариев

 

Категории