1631 просмотров
0 Комментариев
1631 просмотров
Бизнес решения
Обзор и каталог информационно-технологических решений для малого и среднего бизнеса
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории...
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Под категории из раздела:
CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами), Обслуживание клиентов, Продажи
NICE продукты помогают контакт-центрам , банкам , брокерским фирмам и операциям бэк-офиса соблюдать правила , максимально эффективное использование рабочей силы и производительности , повышения качества обслуживания клиентов и профилактику финансовых...
1757 просмотров
1757 просмотров
Intradiem является лидером в внутридневных управленческих решений для многоканальных контакт-центров . Клиенты Intradiem достигают невероятных высот в обслуживании клиентов с в режиме реального времени за счет автоматизации ручных процессов , таких к...
2495 просмотров
2495 просмотров
В составе платформы приложения для организации профессионального call-центра и офисной телефонии, которая предоставляется специалистам по телемаркетингу, агентам call-центра, сотрудникам службы поддержки, служащим бэк-офиса, мобильным специалистам, а...
2307 просмотров
2307 просмотров
Семейство продуктов Oracle Siebel Contact Center and Service помогает компаниям быстрее, лучше и эффективнее обслуживать клиентов. Если Вашей организации требуются размещаемые, мобильные или поставляемые решения, эти приложения обеспечивают оптимальн...
1728 просмотров
1728 просмотров
Организациям, желающим модернизировать свои call-центры и контакт-центры эффективно и недорого, необходимо рассмотреть пять основных возможностей: 1. Замена системы ACD в конце срока службы К концу срока службы системы автоматического распределения в...
1681 просмотров
1681 просмотров
Five9 является ведущим мировым поставщиком по требованию программного обеспечения центра обработки вызовов для продаж по телефону , телемаркетинг , обслуживание клиентов, справочных служб и обработки заказа . Five9 Виртуальный Call-центр и Predictive...
1632 просмотров
1632 просмотров
Коммерческая open-source система для управления продажами и поддержки клиентов. Удобная и настраиваемая. Синхронизируется с Outlook. Может поставляться как вэб-сервис, либо как инсталлируемая система. SugarCRM усиливает свои позиции в тех аспектах En...
2055 просмотров
2055 просмотров
Oracle предлагает комплексное и интегрированное CRM-решение, способное упорядочить разрозненные данные и обеспечить безупречное обслуживание клиентов, объединив усилия специалистов по маркетингу, сбыту, коммерции, обслуживанию, взаимодействию в социа...
1704 просмотров
1704 просмотров
Функционал Microsoft Dynamics CRM делится на пять категорий. Первые три – Продажи (Sales), Маркетинг (Marketing) и Обслуживание клиентов (Customer Service) – существуют в виде отдельных модулей. Категории Отчетность и Аналитика (Reporting and Analyti...
1627 просмотров
1627 просмотров
